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新型コロナウイルス感染拡大防止対策について
2020.6.1|NEWS

新型コロナウイルス感染拡大防止対策について

ザ・テラス バイ・ザ・シーでは
緊急事態宣言解除後も新型コロナウイルスの感染拡大防止を第一に考え、
お客様の安心・安全を守り、サービスをご提供させていただきます。

皆様に安心して結婚式の準備を進めていただけるよう、
下記対応をとらせていただくことにいたしました。

ご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

<お客様へのお願い>

◇ ご来店前に検温をお願いいたします。
37.5度以上ある場合は、ご来店をご遠慮いただきます。

◇ マスクの常時着用をお願いいたします。

◇ ご案内前後の手洗い実施にご協力をお願いいたします。

◇ご提供させていただくお飲み物は衛生面を考慮し、
ペットボトルのお水をご用意させていただきます。


衛生対策>

◇ 施設入り口に消毒液を設置

◇ 室内換気の実施

◇ ドアノブ手すり、ペン、アルバムなどへ適宜消毒を実施

◇ スタッフの手洗い、手指消毒の徹底。

◇ スタッフのマスク常時着用。

◇ 出社スタッフの検温を実施、37.5度以上の発熱など、
風邪症状がみられる場合は出勤させません。

◇ お客様の来店集中を避けるため、
時間毎にご案内させていただくお客様の数を制限いたします。

 

<外出をお控えになられたいお客様に>

モチーフではオンラインでのご相談・お打ち合わせでの
対応を徹底いたします。
ご希望に応じて最小限のご来店にて
ご対応できるサービス提供環境を整備しております。

<ご案内の流れ>

STEP1: ご予約(※完全予約制)

STEP2:オンライン相談のご準備
1.Zoomアプリのダウンロード
2.マイク・カメラ機能のご確認
3.インターネット環境のご確認
4.事前カウンセリングへのご回答

STEP3:オンラインでのご相談

STEP4:出発日まで、担当プランナーが
おふたりをサポート
∟オンラインまたはサロン、ご都合に合わせて準備を進めていただきます。

オンラインカウンターを予約する

 

<直営サロンにてご成約をされたおふたりに3つのお約束>

◇ご成約後の日程変更可
お申し込み時のプランにて延期が可能です。
(2021 年 12 月 30 日の挙式日まで )
変更に際する手数料はいただきません。
※対象挙式時期の条件あり

◇ご成約後の日程変更可
ご成約後の会場変更・エリアの変更が可能です。
Motif が取り扱うハワイ・バリ・沖縄・国内会場が対象。
変更に際する手数料はいただきません。

Motifがご紹介している会場一覧はこちらから

◇キャンセル料の特別免除
お申し込み 8 日目から発生する施設キャンセル料
¥5,000 を特別免除いたします。
挙式日の 30 日前までキャンセル料が発生いたしません。
※一部対象外の商品あり

 

<挙式当日の対応>
挙式当日は基本的な衛生対策の他、下記を実施いたします。

◇美容スタッフのマスク常時着用

◇ヘアメイクで使用する施術道具はお客様ごとに
交換または消毒を実施

◇ソーシャルディスタンスに配慮した
挙式の進行や撮影

◇ソーシャルディスタンスに配慮した
テーブル配置と配席

◇料理はおひとりずつ個別に提供

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