新型コロナウイルス感染拡大防止対策について
ザ・テラス バイ・ザ・シーでは
新型コロナウイルスの感染拡大防止を第一に考え、
お客様の安心・安全を守り、サービスをご提供させていただきます。
皆様に安心して結婚式の準備を進めていただけるよう、
下記対応をとらせていただくことにいたしました。
ご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
＜お客様へのお願い＞
◇ ご来店前に検温をお願いいたします。
37.5度以上ある場合は、ご来店をご遠慮いただきます。
◇ マスクの常時着用をお願いいたします。
◇ ご案内前後の手洗い実施にご協力をお願いいたします。
◇ご提供させていただくお飲み物は衛生面を考慮し、
ペットボトルのお水をご用意させていただきます。
＜衛生対策＞
◇ 施設入り口に消毒液を設置
◇ 室内換気の実施
◇ ドアノブ手すり、ペン、アルバムなどへ適宜消毒を実施
◇ スタッフの手洗い、手指消毒の徹底。
◇ スタッフのマスク常時着用。
◇ 出社スタッフの検温を実施、37.5度以上の発熱など、
風邪症状がみられる場合は出勤させません。
◇ お客様の来店集中を避けるため、
時間毎にご案内させていただくお客様の数を制限いたします。
＜外出をお控えになられたいお客様に＞
モチーフではオンラインでのご相談・お打ち合わせでの
対応を徹底いたします。
ご希望に応じて最小限のご来店にて
ご対応できるサービス提供環境を整備しております。
<ご案内の流れ>
STEP1: ご予約（※完全予約制）
STEP2:オンライン相談のご準備
1.オンラインツールのダウンロード
2.マイク・カメラ機能のご確認
3.インターネット環境のご確認
4.事前カウンセリングへのご回答
STEP3:オンラインでのご相談
STEP4:出発日まで、担当プランナーが
おふたりをサポート
∟オンラインまたはサロン、ご都合に合わせて準備を進めていただきます。
＜直営サロンにてご成約をされたおふたりに2つのお約束＞
◇ご成約後の日程変更可
ご成約後の会場変更・エリアの変更が可能です。
Motif が取り扱うハワイ・バリ・沖縄・国内会場が対象。
変更に際する手数料はいただきません。
※一部対象外会場あり
◇キャンセル料の特別免除
お申し込み 8 日目から発生する施設キャンセル料
¥5,000 を特別免除いたします。
挙式日の 30 日前までキャンセル料が発生いたしません。
※一部対象外の商品あり
＜挙式当日の対応＞
挙式当日は基本的な衛生対策の他、下記を実施いたします。
◇美容スタッフのマスク常時着用
◇ヘアメイクで使用する施術道具はお客様ごとに
交換または消毒を実施
◇ソーシャルディスタンスに配慮した
挙式の進行や撮影
◇ソーシャルディスタンスに配慮した
テーブル配置と配席
◇料理はおひとりずつ個別に提供
